Zásady ochrany osobních údajů

Zde najdete informace o tom, s jakými osobními údaji pracujeme, proč je potřebujeme a jak můžete uplatnit svá práva.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných při provozu iAloe a vyřizování vašich dotazů je:

POHYBOVKA GROUP, s.r.o.
IČO: 10718974
Sídlo: Korunní 2569/108, Vinohrady, 101 00 Praha 10
Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 347189.

Kontaktní osoba: Ing. Martin Štramberský, nezávislý Forever Business Owner (FBO).
E-mail: info@i-aloe.cz
Telefon: +420 773 666 188

Objednávky a registrace v externím e-shopu zpracovává Forever Living podle vlastních zásad. iAloe tyto úkony samo neprovádí.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Při přímé komunikaci pracujeme s údaji, které nám sdělíte:

• Kontaktní formulář — e-mail, telefon, téma a text zprávy; jméno je nepovinné. Telefon ve formuláři slouží k případnému upřesnění dotazu. Pokud jej nechcete uvádět, můžete nám místo formuláře napsat přímo e-mailem.
• E-mailová komunikace — jméno, e-mailová adresa a údaje obsažené ve zprávě.
• Telefonická komunikace — telefonní číslo a údaje, které nám během komunikace sdělíte.
• Dotazy ke spolupráci — kontaktní údaje a informace nezbytné k vyřízení vašeho dotazu.

Citlivé zdravotní údaje nepotřebujeme. Do zpráv neposílejte diagnózy, výsledky vyšetření ani jiné podrobnosti o zdravotním stavu. Pokud je obdržíme, jejich další uchování a zpracování posoudíme podle příslušných pravidel; samotné odeslání zprávy není automatickým souhlasem s jejich dalším využíváním.

3. Účel zpracování a právní základ

Newsletter ani automatické reklamní e-maily v současné podobě webu nerozesíláme. Kontaktní zpráva není přihlášením k odběru reklamy.

4. Cookies a měření návštěvnosti

Na kontaktní stránce používáme bezpečnostní ověření Cloudflare Turnstile i bez souhlasu s analytikou. Odmítnutí analytických a reklamních cookies nebrání odeslání formuláře.

Nezbytné technické údaje slouží k doručení a zabezpečení webu. Volitelné měření návštěvnosti spouštíme pouze po udělení souhlasu s měřením návštěvnosti tlačítkem „Povolit“ nebo uložením vlastní volby v „Nastavit“. Odmítnutí, zavření lišty ani další prohlížení stránek souhlasem nejsou. Bez souhlasu se Google Tag Manager ani Google Analytics z našeho webu nenačítají.

K čemu analytiku používáme

Google Analytics 4 nám pomáhá sledovat návštěvnost, prohlížení produktů, použití vyhledávání a kliknutí na odkazy Koupit, E-shop, Registrace, e-mail a telefon. Nezískáváme tím informaci, zda jste v e-shopu Forever skutečně nakoupili nebo dokončili registraci. Texty vyhledávacích dotazů, jména, e-mailové adresy, telefonní čísla ani obsah kontaktního formuláře do měření neposíláme. Analytika může pracovat s identifikátory cookies, informacemi o prohlížeči a zařízení, přibližnou oblastí a aktivitou na webu. IP adresa je při síťovém spojení dostupná poskytovateli; GA4 ji podle dokumentace Google nezaznamenává ani neukládá.

Správcem je POHYBOVKA GROUP, s.r.o., s kontakty uvedenými v části 1. Poskytovatelem analytiky je Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irsko. K řízení značek používáme Google Tag Manager. Měření slouží ke zlepšování obsahu a orientace na webu. Reklamní personalizaci, Google Signals ani remarketing nespouštíme. Nedochází k automatizovanému rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky. Poskytnutí souhlasu je dobrovolné a není podmínkou použití webu.

Měření účinnosti reklam

Se stejným samostatným reklamním souhlasem používáme na českém webu také Seznam Event Measurement (SEM) společnosti Seznam.cz, a.s. pro vyhodnocení reklam Sklik. Skript se načte až po povolení návštěvnosti i účinnosti reklam. Měří návštěvu stránky a odchod tlačítkem Koupit do katalogu Forever. Nezaznamenáváme tím objednávku ani tržbu; odchozí kliknutí má v našem nastavení nulovou peněžní hodnotu.

Seznam může zpracovávat adresu stránky, reklamní identifikátor kliknutí, identifikátory cookies (zejména sid a udid), IP adresu a technické údaje prohlížeče. Jména, e-maily, telefonní čísla ani obsah formuláře mu nepředáváme. Personalizaci reklam předáváme jako odmítnutou a retargetingové kampaně nepoužíváme. Podrobnosti o době uchování a právech najdete v zásadách ochrany údajů Seznam.cz. Odvolání souhlasu zastaví další měření a odstraní dostupné sid a udid cookies na naší doméně; cookies cizích domén lze odstranit v prohlížeči.

Po rozšíření měření o Seznam žádáme o novou volbu souhlasu. Právní základ reklamního měření je stejný souhlas popsaný níže.

Se samostatným souhlasem pro tento účel používáme také Google Ads. Údaje o návštěvě z reklamy a kliknutí na Koupit předáváme z Google Analytics do propojeného účtu Google Ads, abychom vyhodnotili účinnost reklam. Právním základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a pro přístup k údajům v zařízení také § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. Mohou se zpracovávat identifikátory reklamních kliknutí (gclid, gbraid, wbraid), údaje o kampani, cookies a aktivitě na webu. Toto měření vyžaduje povolení měření návštěvnosti i účinnosti reklam. Samotné povolení reklamního účelu bez analytiky žádné měření nespustí.

Tlačítko „Povolit“ zapne oba volitelné účely, „Odmítnout“ oba vypne. V části „Nastavit“ můžete účely zvolit zvlášť. Starší souhlas pouze s analytikou nepovažujeme za souhlas s měřením reklam. Kliknutí na Koupit není potvrzeným nákupem a neznáme cenu případné objednávky v e-shopu Forever.

Co se ukládá a na jak dlouho

Pro podrobná data o uživatelích a událostech v GA4 nastavujeme uchování na 2 měsíce bez obnovování při další aktivitě. Toto nastavení se nevztahuje na standardní souhrnné přehledy, které mohou být dostupné déle. Čas a verzi uděleného souhlasu připojujeme k analytickým událostem; text souhlasu a nastavení měření uchováváme ve verzích webu.

Jak souhlas změnit nebo odvolat

Kdykoli otevřete Nastavení cookies v patičce a zvolte „Odmítnout“ nebo vypněte jednotlivé účely a zvolte „Uložit výběr“. Zastavíme další měření a odstraníme analytické cookies tohoto webu dostupné našemu kódu. Stránka se může znovu načíst. Odvoláním není dotčena zákonnost předchozího zpracování a již odeslaná data se automaticky nesmažou. Žádost o výmaz můžete poslat na info@i-aloe.cz. Přijetí i odmítnutí si pamatujeme po stejnou dobu. Pokud odstraníte data prohlížeče, volbu již nebudeme znát.

Předání údajů společnosti Google

Při používání služeb Google může dojít k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor, včetně USA. Pro takové předání se uplatňují příslušné smluvní záruky Google, zejména standardní smluvní doložky, případně platné rozhodnutí o odpovídající ochraně u způsobilého příjemce. Podrobnosti najdete v podmínkách zpracování údajů Google a v zásadách ochrany soukromí Google. Práva a kontakt na ÚOOÚ uvádíme v části 7.

5. Předávání osobních údajů třetím stranám

Osobní údaje neprodáváme. V nezbytném rozsahu k nim mohou mít přístup:

• Poskytovatel hostingu a zabezpečení — pro veřejný web používáme Cloudflare. Při doručení a zabezpečení stránek mohou být zpracovány IP adresa, čas a adresa požadavku, údaje o prohlížeči a technické záznamy. Informace o soukromí u Cloudflare.
• Seznam.cz, a.s. — měření účinnosti reklam Sklik pouze podle vašich souhlasů; podrobnosti v části 4.
• Google Ireland Limited — při měření návštěvnosti a účinnosti reklam podle vašich souhlasů; podrobnosti a informace o předání mimo EHP uvádíme v části 4.
• Doručení kontaktního formuláře zajišťuje Cloudflare; e-mailovou schránku pro příjem a uchování komunikace provozuje Webglobe. Zpracovávají přitom kontaktní údaje a obsah zprávy.
• Cloudflare Turnstile chrání formulář před automatickým spamem. Zpracovává zejména IP adresu a technické údaje o prohlížeči a zařízení. Používáme jej pro zabezpečení, nikoli pro reklamní cílení. Podrobnosti o zpracování údajů v Turnstile.
• Orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje zákon (např. policie, soudy)

Cloudflare používá mezinárodní infrastrukturu, a při zpracování proto může dojít k předání údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Předání se opírá o odpovídající mechanismus podle GDPR, například rozhodnutí o odpovídající ochraně u příslušného příjemce nebo standardní smluvní doložky. Informace o konkrétních příjemcích a použitých zárukách si můžete vyžádat na info@i-aloe.cz.

6. Doba uchování osobních údajů

Po uplynutí příslušné doby údaje smažeme nebo upravíme tak, aby již nebylo možné určit konkrétní osobu. Delší uchování připadá v úvahu jen tehdy, pokud je nezbytné pro splnění zákonné povinnosti nebo ochranu konkrétního právního nároku.

7. Vaše práva

Podle podmínek GDPR můžete zejména:

• Požádat o potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme, a získat jejich kopii (čl. 15)
• Požádat o opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16)
• Požádat o výmaz, pokud jsou splněny zákonné podmínky (čl. 17)
• Požádat o omezení zpracování za podmínek čl. 18
• Požádat o přenositelnost údajů, pokud je zpracování automatizované a vychází ze souhlasu nebo smlouvy (čl. 20)
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu (čl. 21)
• Odvolat souhlas, pokud je na něm zpracování založeno; předchozí zákonné zpracování tím není dotčeno

Jak uplatnit svá práva

Napište na info@i-aloe.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Pokud bude nutné lhůtu kvůli složitosti nebo počtu žádostí prodloužit, do stejné doby vám sdělíme důvod; prodloužení může být nejvýše o další dva měsíce.

Právo podat stížnost

Stížnost můžete podat Úřadu pro ochranu osobních údajů:

8. Zabezpečení osobních údajů

K ochraně údajů používáme přiměřená technická a organizační opatření. U současného webu platí:

• Stránky se přenášejí přes šifrované spojení HTTPS
• K osobním údajům mají mít přístup pouze osoby, které je potřebují k vyřízení komunikace
• Kontaktní formulář neukládá obsah zprávy do vlastní databáze; odeslané zprávy uchováváme v e-mailové schránce. Kód formuláře nezapisuje jejich obsah ani kontaktní údaje do aplikačních logů
• Zabezpečení e-mailu závisí také na poskytovatelích e-mailových služeb obou stran

Případné porušení zabezpečení posoudíme podle GDPR. Je-li ohlášení úřadu vyžadované, provedeme je bez zbytečného odkladu, pokud možno do 72 hodin od zjištění. Při vysokém riziku informujeme za podmínek GDPR také dotčené osoby.

9. Změny zásad ochrany osobních údajů

Zásady aktualizujeme při změně fungování webu nebo způsobu práce s údaji. Datum poslední úpravy najdete na této stránce.

Podstatné změny zveřejníme na webu. Dotčené osoby budeme informovat přímo tam, kde to povaha změny nebo pravidla vyžadují.

10. Kontakt ve věci ochrany osobních údajů

Dotazy a žádosti týkající se vašich údajů směřujte na:

• E-mailem: info@i-aloe.cz
• Telefonicky: +420 773 666 188 (dle domluvy)
• Přes kontaktní stránku: www.i-aloe.cz/kontakt

Aktualizováno 26. 9. 2026. Pro uplatnění práv a dotazy k soukromí použijte info@i-aloe.cz.